O projeto durante a sua implementação passa por várias fases. Cada fase é meticulosamente planeada e executada pela nossa equipa técnica e coordenada por um gestor de projeto, que também assume o papel de interlocutor com o Cliente.
SITE SURVEY – Nesta fase é realizada a verificação e levantamento das condições existentes no local da instalação. São também executadas tarefas como testes e certificações de cablagem estruturada e outras necessárias para a preparação do site.
STAGING – Os projetos exigem a preparação, configuração e testes dos equipamentos. Estas tarefas são normalmente executadas nos nossos laboratórios.
INSTALAÇÃO – As equipas de field service recebem uma ordem de serviço com especificações do projeto, de forma a instalar o equipamento no site.
COMMISSIONING – Após a instalação é efectuada a configuração e realizados os testes operacionais on-site.
INTEGRAÇÃO – É a fase projeto onde é feita a integração das várias componentes da solução com a infraestrutura do cliente.
ACEITAÇÃO – Nesta última fase são executados os testes com o Cliente, com vista à conclusão da instalação.
Testemunho de Vasco Cruz Gomes – Director das Soluções Empresariais Vodafone Portugal
“A Wondercom realiza e gere um conjunto de atividades para a área empresarial da Vodafone, que permitem aumentar a satisfação dos clientes e garantir a qualidade dos serviços entregues. É a qualidade e o desempenho das equipas da Wondercom no terreno que garantem a instalação dos acessos e a configuração dos routers que suportam os serviços fixos de voz e de internet entregues em todo o território continental, bem como nos Açores e na Madeira.
Mais recentemente a Wondercom acrescentou valor adicional na garantia de disponibilização de serviços Vodafone, sendo a empresa que passou a efetuar a integração e a gestão de redes em clientes empresariais da Vodafone e a garantir a instalação, a configuração e a gestão de redes WiFi dedicadas.”
